TÜİK: İnternet kullanımı yüzde 92,3’e çıktı, e-ticaret ilk kez yüzde 60’a ulaştı
TÜİK’in 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, Türkiye’de dijitalleşmenin hız kesmediğini ortaya koydu. On yılda internetten alışveriş oranı neredeyse üçe katlandı.
Araştırmaya göre 16-74 yaş grubunda internet kullanım oranı 2025’teki yüzde 90,9 seviyesinden 2026’da yüzde 92,3’e yükseldi. Cinsiyet ayrımında oran erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda yüzde 89,9 olarak ölçüldü; aradaki yaklaşık 5 puanlık fark dijital katılımdaki eşitsizliğin sürdüğünü gösteriyor.
En çarpıcı veri e-ticaret tarafından geldi. İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alan ya da sipariş verenlerin oranı 2025’te yüzde 55,7 iken 2026’da ilk kez yüzde 60’a ulaştı. Bu oran 2016’da yalnızca yüzde 20,9 seviyesindeydi. Bireylerin yüzde 48,3’ü yılın ilk üç ayında en az bir kez internetten alışveriş yaptı.
Son 12 ay içinde e-Devlet hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76 oldu. En yüksek kullanım yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda, en düşük kullanım ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü. İnternet üzerinden eğitim veya kişisel gelişim amaçlı öğrenme faaliyetine katılanların oranı ise 5,2 puan artarak yüzde 22,9’a çıktı.
Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında sıralama değişmedi: WhatsApp yüzde 90, YouTube yüzde 77,6, Instagram yüzde 71,1. Evlerde en yaygın internete bağlı cihaz yüzde 62 ile akıllı televizyonlar oldu; akıllı ev aletleri yüzde 18,6, giyilebilir teknolojiler yüzde 16,7 oranında kullanıldı. Teknolojik cihaz alırken en belirleyici unsur yüzde 89,3 ile fiyat olarak öne çıktı.
Kaynak: TÜİK Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2026; Bloomberg HT, DonanımHaber, Cumhuriyet.
